ALTERNANCE - Analyste parcours et expérience client
Niort, 79000
Alternance
31/08/2026- 30/07/2027
Description
Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire.
Notre raison d’être ? Un partenaire de confiance en offrant une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des sociétaires.
Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d’une expérience client au cœur de nos préoccupations au travers d’engagements de service certifiés.
Rejoindre Socram Banque c’est :
- Rejoindre une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs
- Intégrer une équipe dynamique et dynamisante !
Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous !
Avantages
- Tickets restaurants
- Intéressement
- Mutuelle
Missions
Vous apporterez vos compétences pour mener à bien les activités suivantes :
· Analyse et pilotage des KPI
· Identification des points d’alerte
· Amélioration continue des parcours
· Support au pilotage des partenaires
Profil
Pour réussir à nos côtés
Etudiant(e) en Master (école de commerce, université ou école spécialisée) avec une spécialisation en data, expérience client, marketing analytique ou management de la performance
· Appétence forte pour l’analyse de données et l’amélioration des parcours clients
· Bonne capacité d’analyse et de synthèse
· Aisance avec les outils de tableaux de bord et d’analyse de données
· Rigueur, curiosité et capacité à formuler des recommandations
Ce que nous vous offrons :
· Un bon équilibre vie pro / vie perso avec une semaine de 34h du lundi au vendredi
· Des tickets restaurant, une mutuelle avantageuse, l’accès aux offres du CSE…
· Et surtout, une entreprise à taille humaine dans un environnement bienveillant où vous pourrez apprendre et vous épanouir
Poste basé à Niort (79), en contrat d’alternance pour la rentrée 2026.